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    产品运营面试题汇总及个人思考

    这个系列是我作为面试官和候选人的思考总结。面试官有责任去学习,学习如何为公司和团队对候选人进行全方位深入的考察。同样,候选人也可以通过了解面试官可能会问的问题,反推自己目前的现状,针对性进行竞争力提升。这就是这个系列文章的意义,我希望我能通过这个总结,提升我的考察能力和竞争力。当然,我也希望能够帮助到我所有的读者。我把面试题类型总共分成七个类型:1、常规流程2、专业能力3、学习能力/意识4、总结能力5、认知能力6、沟通能力7、管理能力可以看一下我目前做的第一版汇总:面试题框架限于篇幅原因,本篇主要是讲常规流程和专业能力中的成就/失败。常规流程面试题:1、你先做个自我介绍吧面试官角度:对于面试官来说,可能是临时接到你这个面试,也可能是工作太忙,看完简历又忘了。所以需要候选人先做个自我介绍。同时,开场从候选人最熟悉的地方开始切入,也利于缓解候选人的紧张情绪,便于候选人更好地表现出自己的能力和水余毁平。候选人角度:对于候选人来说,临场自我介绍需要做到足够精简,和应聘岗位无关的经历可以一句带过,重点突出应聘岗位所需的经历和自己的成绩,以及自己对应的岗位能力。同时,作为候选人,面试之前的自我介绍一定要刻意练习,流畅的自我介绍能够极大缓解自己的紧张情绪。如果开场就磕磕绊绊,后面的面试可能就是一场灾难。2、你的离职原因是什么?这个问题一般在HR面和专业面的最后会问。面试官角度:对于面试官来说,主要是想了解候选人离职原因的影响。比如如果是因为和上级发生巨大的矛盾而导致离职,那面试官就会比较慎重考虑候选人,担心候选人是否性格有问题,入职之后是否还会出现类似的问题。候选人角度:对于候选人来说,这个问题有时候很烦但是又不得不面对。从我的经历来说,我离职一般是个人发展问题,这也是绝大部分候选人写的离职原因。还有一些则是因为项目解散或者大面积裁员等,这些原因作为面试官和HR来说也能理解,不是一定会因为这个把你PASS掉。但是有的原因是一定不能说的,比如因为觉得受同事排挤而离职,因为觉得领导无能而离职等等。诚实没有错,我也不想教大家撒谎。这种以自我为中心的离职原因,绝大部分时候可能是候选人自身的问题。先把自我剖析到位了,再给一个答案。3、你还有什么想知道的吗?面试官角度:对于面试官来说,主要是想了解候选人是否还有疑问。候选人角度:对于候选人来说,一定要问关键问题。比如团队构成、比如自己负责的角色、比如自己的考核目标、比如团队的发展方向等等,这些都是比较重要的问题。千万不要问双休吗?有餐补吗?这种类似的傻问题。哪怕真的想问,也不是在这个环节问。专业能力面试题:成就/失败系列:4、你工作中最自豪的事情是什么?面试官角度:虽然候选人简历上可能写了一大堆数据和成果,但是是有可能存在水分的。从情感的角度切入,反而可能能挖出候选人的真实情况。从候选人的回答中,可以判断出他做的事情的高度和深度。比如候选人说最自豪的事情是优化详情页,转化率提升了1%,那如果有录用这个候选人的倾向的话,面试官就更加需要结合简历和回答来仔细斟酌了。(杠精不要抬杠说如果能把淘宝的详竖梁备情页提升1%,那已经很厉害了,我这里只是随便举例,杠精退散!)这个问题一般针对初中级岗位,针对高级岗位可能则是:你负责的产品最高DAU/流水是多少?哪个产品让你最满意?为什么?候选人角度:这个问题需要谨慎回答,既考验平常的积累,又考验对于简历的熟悉程度。如果回答的数据和简历的数据有出入,那就非常糟糕了。5、为什么能取得这个成绩?你在这个过程中,做了什么关键的决策吗?面试官角度:主要考察候选人是否真的理解成功背后的原因。候选人角度:这个问题难度较高,需要平常有足够的积累和思考。面对高水平的面试官时,对方能针对这个回答深挖出一系列的问题,非常难以招架,如果积累和思考不够,很容易露怯。随便举个例子:这个成绩是基于什么样的背景下获得的?这个成绩还有提升空间吗?你怎么判断这个方案是最好的方案的?还有更好的方案吗?6、工作之外,最令你感到骄傲的一件事是什么?有没有可视化的成果可以现在看看?面试官角度:主要考察候选人在工作之外是否有积累,是否取得成绩。候选人角度:初级渣档岗位比较好回答,哪怕答得不好也没太大影响。对于中高级职位来说,是个较高难度的问题,同样考察平常的积累。7、工作中最令你沮丧的事情是什么?你怎么解决的?面试官角度:考察候选人的底线和应对消极事件的处理能力。候选人角度:这个问题难度较高,最傻的回答是:我没有遇到过沮丧的事情。我个人在这方面确实没有进行过深度思考,是个人精进的方向之一,这也是我写这个系列的初衷。8、工作之外,最令你沮丧的事情是什么?你怎么解决的?面试官角度:考察候选人工作之外的底线和应对消极事件的处理能力。候选人角度:这个问题同样难度比较高,我个人暂时没有一个较好的回答。以上,常规流程问题和成就/失败问题,暂时就写这么多吧。面试问题是没法穷举的,但是可以针对每个问题进行举一反三。最关键还是个人平常需要有积累和思考,才能以不变应万变。面试题也只是帮助自己变得更好,而不是什么蒙混过关的奇淫巧技。