随着微信公众号、今日头条和抖音等一众内容平台的崛起，内容在生活中扮演着越来越重要的角色。《平台产品运营亏瞎的框架和细节》以提升内容平台方面的知识技能和对这个行业的理解为目标，系统性地介绍平台产品运营的工作框架和具体的工作细节，阐明如何一步步全面优化用户体验。这套资料分概述、详解和发展三部分。首先勾勒出平台的工作框架，随后分别阐述平台四要素——内容池、内容分发、用户增长和商业化，顺着搭建平台的方向，一步一步地深入工作细节。最后关注平台和行业的发展，拓展视野，展望未来。资料目录1.内容平台鸟瞰图1.1内容产业：重识内容平台1.1.1内容平台是连接用户与信息的桥梁1.1.2内容平台在哪里？剖析内容行业产业链1.1.3为什么要做内容平台？抢占流量的顶点1.2平台说明书：解构内容平台的运营模式1.2.1内容平台的账怎么理？一个公式算明白1.2.2如何有效指导内容平台的发展？确定好关键业务指标1.2.3如何配置内容团队？以需求驱动团队建设2.内容池2.1内容引入：获取合适的内容2.1.1都有哪些内容载体？跟随载体升级的步伐2.1.2需要什么样的内容？适合的就是最好的2.1.3如何引入内容？全渠道引入内容2.2内容识别：为内容“打标签”2.2.1如何定性内容？先有标准后有天2.2.2如何识别内容？建立大规模自动化识别的机制2.2.3如何发现内容的问题？带着问题找问题2.2.4一条内容能“活”多久？时效性识别的三两事猜培2.3内容品质与内容安全：保障安全升级消费2.3.1什么是好内容？客观评价内容品质2.3.2如何保障内容安穗空唯全？权衡效率与安全的天平2.3.3新的内容挑战如何应对？谣言规避与版权保护3.内容分发3.1内容分发概述：效率决定一切3.1.1用户为什么消费内容？四个字诉求3.1.2如何发现兴趣内容？分发方式一览3.2推荐系统：让内容高效触达用户3.2.1推荐系统的目标是什么？高效地发现感兴趣的内容3.2.2推荐系统是如何工作的？零基础搞懂推荐原理3.2.3什么指标都想提升怎么办？融合更多目标的推荐3.2.4用户对推荐不满怎么办？充分利用负反馈3.3其他推荐专题：精细化优化推荐3.3.1新用户如何推荐？用户冷启动的思考3.3.2新内容如何曝光？内容冷启动的思考3.3.3什么是有价值的推荐？论推荐系统的价值观3.3.4推荐就是信息流吗？关于不同推荐与形式的思考3.3.5推荐出问题了吗？推荐问题的排查3.4其他分发方式：更全面地分发内容3.4.1如何主动发现内容？搜索和推荐一起更配3.4.2如何听到朋友的声音？基于社交网络的分发3.4.3人工分发还有价值吗？辅助热点预判与价值观树立3.5提升基础体验：客户端相关3.5.1客户端的关键体验是什么？快，再快，更快3.5.2如何让消费内容更顺手？路径与场景构建自然体验3.5.3如何给客户端“减肥”？轻量化的体验正在盛行3.6数据驱动：优化分发的“捷径”3.6.1如何知道用户在做什么？记录用户的每一次操作3.6.2如何有效地决策？以结果为导向——AB实验3.6.3如何更有效率地开发项目？论需求优先级3.6.4如何应对指标波动？盯指标，找问题，举一反三4.用户增长4.1消费者增长：一切为了DAU4.1.1如何获取新增？线上线下全面获取流量4.1.2从1到N怎么走？走向大规模自动化获客4.1.3听说有留存“兴奋剂”？推送的一小步，留存的一大步4.1.4什么是平台的护城河？沉淀信息就是沉淀留存4.2创作者增长：平台最宝贵的财富4.2.1如何引入创作者？晓之以“利”，动之以“名”4.2.2如何进一步激活创作者？用工具赋能4.2.3如何维护创作者？满足创作者的情感诉求5.商业化5.1广告变现：变现万金油5.1.1广告平台长什么样？它是特殊的内容平台5.1.2如何有技巧地卖广告？广告模式的深度剖析5.2直播变现：理性的冲动消费5.2.1如何刺激用户的冲动体验？直播变现的思考5.2.2为何而打赏？秀场直播，一个真人在线游戏5.2.3为何而剁手？电商直播，一场导购演出6.内容产品发展的方向6.1泛化：垂直突破，全面铺开6.1.1如何理解内容泛化？基本概念与方向6.1.2如何进行内容的泛化？取长补短，逐一突破6.1.3如何进行消费场景的泛化？抓住用户的心智6.2国际化：中国的也是世界的6.2.1如何开启国际化？遵循一个框架，本地化运营6.2.2海外获客有什么特点？本地化的获客创造增长奇迹6.2.3你了解海外的用户吗？国际市场特点总结7.超越内容领域7.1跨界化：与不同领域的结合7.1.1如何利用版权产生价值？版权的全方位开发7.1.2如何运营稳定的流量？内容社群与私域流量7.2健壮化：与黑产斗智斗勇7.2.1我们的产品有黑产吗？有光的地方就有影子7.2.2如何处置黑产？识别黑产，抗击黑产7.3内容与社会：创造更多社会价值资料预览戳这里打包带走《平台产品运营的框架和细节》