产品就是创造一个满足用户需求的产品；运营就是让这个产品运转的更好，让更多的用户来使用、付费、产生一系列我们想要的行为。 关于运营，你可以看看郑文博的课程《运营其实很简单》《从零开始学运营2.0》里找到一些启示或者说是套路。

什么是产品运营？

产品运营主要工作内容为：

1、产品优化

深度体验产品，找bug，找可以优化的用户体验细节；去看竞品，取长补短；看用户反馈，然后提需求；推动产品、设计、开发去优化上线，并跟踪数据是否健康有所提升，循环再循环。

2、用户运营

了解用户在想什么，及时解决笑悄祥用户的问题给与反馈，同时想办法提高用户活跃度，比如做活动之类。

3、数据分析

运营一般是有KPI的，考核看数据，所以你要对各种数据负责，比如用户数（注册、下载、活跃）、收入（ROI、ARPU）、质量指标（转化率、留存率）等等。

产品运营工作内容：

1、首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

2、在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

3、产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。

4、稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。

5、用户的流失加剧，用户活跃度运巧也明显下滑，营收贡献也急碰搏剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。