1.获取客户成本高。获取一个B端客户需要市场、销售、技术支持等多部门跟进，消耗大量人力、精力；

2.ARPA（客单价）很高。相比于ToC产品，企业级服务客单价非常高；

3产品迭尺洞代需要要数据支撑。SaaS产品的每一次改明困渣进都需要从用户角度出发，用数据衡量效果；

4.用户续约和留存是业务基石。SaaS行业，LTV（用户生命周期内的价值）应该大于三倍的CAC（获客成本），这样才能提高效率。

针对这些特征，SaaS行业需要在以下四个方面进行深入探究：如何高效获取用户、如何激活和转化用户、产品如何迭代和优化激悄、如何用数据驱动客户成功。

SAAS 运营后台产品功能规划

如何设计一个运营管理后台了，用户群早毁体是公司内部的运营人员，能购完成saas平台的运营，运营的主要目的是能够解决公司的saas的运营情况，运营平台的最终目的是发现问题，解决问题，那么SAAS平台的核心指标有哪些了？

1）获客成本

2）客户身价

3）客户流失率

4）月亮笑度订阅营业额

5）客户复购率

6）客户健康指标

那么除了这些核心的指标，还需要哪些功能了，有客户管理功能，参数配置功敬睁含能，运营分析功能。

客户管理主要是客户列表，订单列表，客户分析3大功能

参数配置主要是运营人员的进行一些运营权限配置功能

运营分析主要是对核心指标的一些分析，主要从整体和各自模块的两个角度进行分析，整体主要从流量，来源，广告3个角度分析整个平台流量情况，以及退款分析。各自模块的分析主要分为，客户粘性、活跃度、行为分析。