既然是作为卖家,那就有相对应的买家,如果不清楚自己的产品相对应的人群,那这样做起来会很费劲,如果对于产品的市场定位不清晰,这个时候如果大力进行推广的话,那做出的效果也是极差的。
所以,这一步是做好一个天猫店铺的最重要的一步,前面做好一个准备工作,后续的工作才可以相继开展出来,如果不知道如何进行市场定位的,那么同行业的商家,就是一个最好的参考案例了。
模仿是最简单也是最快捷的,但是前期可以参考着来,后期就需要自己创新了,不然大家都是一样,也就没有特殊,后续的天猫运营会陷入一个产品同质化以及运营滞后的结果,需要另辟蹊径。
一:产品:产品是运作之本,巧妇难为无米之炊,在运营一个天猫店铺中,我们经常会面临到产品规划以及产品的挑选,一个好的产品可以决定店铺是否大卖的50%以上,没有一个靠谱的产品,再高的推广技能,营销策略在淘宝市场上也是寸步难行的。
二:推广:很多人谈推广,也有很多运营是从推广这个端口走上来的,其实我们仔细思考一下,什么叫做推广?目前我们做淘宝中提到的推广无非就是活动、直通车、钻展、淘客、SNS、CRM这些,我们从其中的某一个部分,做了很久,我们通过研究数据,研究我们的ROI,研究我们的推广图,研究我们的策划,这些是什么?这些都是一个运营的一个环节。
三:视觉:对于视觉端,我一直秉承的原则是够用就好。 什么是够用就好?就是符合目前我的实际情况,满足我的运营需求,那么这个页面就好的。我从来不信奉什么高大上的页面,信奉什么逼格,难道说你卖个洗衣球,你整出来一个卖LV的页面就好卖?你做出来一个10个人都不看好的页面,就一定不行?
四:客服:客服一直属于运营的下游,很多人不重视这个环节,在运营的规划中,一般这个是排除在外的,客服是干嘛的?客服是个窗口,这个窗口是输送卖家的信息,提供给买家的信息需求的沟通桥梁。 从这个窗口大家其实可以看出来,客服也是运营工作的重要环节。