是为报关企业从业者提供综合性、创新性、可操作性的智能通关解决方案的工具,一行线的产品主要功能是优化报关作业规范,简化通关作业流程,提升操作预录速度,降低报关差错率,提高通关效率,从而降低报关企业运营成本,增加业务流量,提升利润空间,提升企业服务质量,增强通关企业的核心竞争力,做为报关操作人员来说是个不错的预录工具
SaaS的优点是什么?
对企业来说,SaaS的优点在于:
⒈ 从技术方面来看:企业无需再配备IT方面的专业技术人员,同时又能得到最新的技术应用,满足企业对信息管理的需求。
⒉ 从投资方面来看:企业只以相对低廉的月费方式投资,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题,并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。
⒊ 从维护和管理方面来看:由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理,不需要专门的维护和管理人员,也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。
saas企业是选择大客户好还是中小型客户比较好
国内的SaaS市场,大中小型公司需求极其的差异化,大型企业资金充足要求个性化产品,而小型企业资金有限,偏好标准化产品,中型企业则两者兼容,标准基础上追求个性化。由于差异化巨大,很多SaaS企业感到了无所适从,但还是努力去迎合三个类型客户的共同喜好,可惜结果并不如人意。
矛盾一:中型客户的SaaS产品不能“标准化”,也无法“个性化”
产品“标准化”,这是一个老生常谈的话题,首先对于大客户。大客户购买SaaS产品不单单追求产品本身的功能,由于大多大客户都拥有成熟的运营模式和一流的市场战略眼光,他们很少以“真SaaS”的方式来购买SaaS服务,需要很强的针对性服务。而SaaS企业当然更希望提供标准化产品,来大幅降低软件成本,用同样的产品卖给更多客户。小型客户由于其资金和能力的限制,标准化产品已经可以满足其需求。
那么对于中型客户是如何呢?仿佛既不能完全标准化,又无法个性化。
因为中型客户虽然无法和大客户相比,但由于已经产生了一定的规模和多方向的市场,其累积的个性化需求同样的非常多,或者说没有大客户的成熟运营模式,中型客户尝试的方向可能更多更复杂。标准化的SaaS产品是无法满足中型成长性企业的个性化需求,所以不论选择中型客户,还是大客户,SaaS产品标准化都极具挑战。因此,在产品标准化的角度,选择中型客户市场不见得比大客户更有利,反而是进入了两难之地。
矛盾二:中型公司对于购买SaaS产品的资金支持无法与需求对等
对于大客户,他们对产品个性化以及服务要求极高,但这一切的开发和服务成本是有足够的预算去支持。相对于大客户,小型企业资金有限。所以他们会故意降低学习曲线,减少开支,追求更大的收益,优点是没有个性化需求,缺点是生命周期很短。
因为小客户的生命周期短及忠诚度不够,因此很多SaaS服务商也在努力追求中型客户。中型客户的生命周期相对较长,且付费金额和意愿都更强。并且理论上来说,示范效应更强,搞定中型客户,也更容易搞定小型客户。但实际上,中型客户的需求和SaaS的功能天然存在矛盾。
而针对中型客户的SaaS产品,难标准化,也难个性化。如果SaaS公司为了满足每个中客户而制作个性化服务,往往也是入不敷出,因为中型客户的资金相对于大客户比是非常有限。而这也让SaaS公司陷入两难,SaaS企业通常要摸索多年才意识到,所以会出现开始支持中型客户市场,而几年由于盈利急剧降低,后转做大型客户的情况。
最后,SaaS行业在国内还是个年轻的行业,认准目标客户并不难,营收却始终是个难题。抢占了市场份额,但却无法将流量真正的转化为实际收益。我们要做的是,定位客户类型,优化业务流程,努力做好产品,为产品增加附加值。在用户适应了雷点点高质量产品和服务,就很难降级转至其他平台。