电商运营是指将产品或服务在电子商务平台上进行推广和销售的过程。电商运营涉及的工作内容较为广泛，主要包括以下几个方面：

1. 商品管理：负责商品的上传、编辑、上架、下架，以及价格、促销等参数的设置，并及时监控商品的销售情况，对销售不佳的商品进行优化，以提升销售额。

2. 促销策划：制定促销方案和营销活动，包括优惠券、折扣、满减等吸引消费者购买的方式，以及多样化、差异化的特色活动形式。

3. 数据分析：通过对销售数据和用户行为数据的分析，为电商平台的优化和营销提供科学、合理的决策依据。

4. 客户服务：通过在线客服、售后服务等方式提供优质的客户服务，以及及时处理消费者遇到的问题和意见，构建良好的用户口碑。

5. 营销推广：通过微博、微信等社交媒体渠道、搜索引擎、直播等方式，提高品牌知名度和曝光率，吸引更多潜在客户。

6. 竞争分析：监测和分析竞品动态，包括销售情况、用户评价、价格等，以便及时调整电商平台的运营策略。

7. 仓储物流：分析物流方式、配送策略和物流成本等，对仓储和物流进行合理规划和管理，确保订单的准时配送。

电商运营是提高电商平台销售效果、提升品牌知名度和公信力，促进用户忠诚度的重要一环。