1、确认是否开启了触屏快门

2、重启手机查看是否恢复

3、进入设置–应用与权限/更多设置–应用管理–更多–显示系统进程–找到“相机”–存储–清除数据，并重启手机

4、进入设置–系统升级，检测并更新系统

5、进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置试试