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  • 做保险,怎样经营客户

    做保险,怎样经营客户

    保险是一种无形的消费品,尽管它能给客户带来很多好处与保障,但由于它不像其他具体的有形产品那样可以眼见为实,因此,具有较高的推销难度。所以这就更要求推销员具有极高的口才,重要的是要根据不同客户的心理,推销他们认同的,需要的保险。很多推销员都是抱着签到保单就万事大吉的心态,根本没有真正站在客户的立场,根据他的身份和需求来做规划。保单必须随着客户的年龄,经济能力和社会的大环境改变而做修改,保单无所谓好坏,只是适合不适合而已。
    其实,保险并不是把钱拿去买皮包,衣服,而是一种存钱的方式。他日若有需要,这笔钱就可以拿出来使用。保险本来就是储蓄的一种,身为一名保险销售人员,你应该灌输这个观念给准客户,让他们知道交保险费和买服饰,化妆品是俩回事
    只有准客户的观念正确了,他们才会高高兴兴地买保单,如果准客户的观念不正确,不了解保险的真正意义,相信他们买了保险之后,也不会满意的。所以要想做好保险销售,就要了解销售的渠道,知道该如何去说服准客户,在我们销售保险的时候,不防先让准客户了解我们的保险,作为一名保险销售员,我们既要卖出自己的保险,又要让客户满意。

    保险市场间接营销渠道主要内容

    所谓间接渠道是指通过与外部合作的途径进行保险产品的营销的,即保险公司负责产品开发和资本运营方面,保险产品的销售则交由专业的中介机构来完成。它与制造业物流业务外包给第三方物流相类似,是将“分工”理念引入保险公司的营销活动。这是保险市场发育与发展的趋势,在国外也已经有了广泛的实践。 在成熟的保险市场,其主体由三部分组成:保险公司、中介机构与客户。保险中介机构包括为保险公司推销保险的代理;为投保人充当顾问的保险经纪;接受保险公司或投保人委托,对保险标的进行勘验、鉴定、估损及理算的公估。在整个保险行业上,保险公司、代理与经纪公司、公估公司三者相互制约、相互促进、各司其职。保险公司的业务重点在精算、保险产品开发、保险资金管理、资产增值方面;而中介机构则主要把精力集中在保险产品营销、公司员工素质建设、客户网络建立等方面。据有关资料表明,在保险市场比较成熟的国家,60%以上的财险业务以及40%的寿险业务是通过中介机构来完成的。 在间接营销渠道模式下,保险公司不再直接对客户销售产品,而将这一部分业务交给了中介机构。保险专业中介机构处于保险公司与被保险人之间,它是保险公司与被保险人之间信息来往、保险业务交易的桥梁和纽带,因此,保险专业中介机构的能力和信誉就显得尤为重要。保险专业中介机构只有取得保险公司和被保险人双方的信任,保险公司才能放心的将业务交给他,被保险人也才能放心地投保。 对保险专业中介机构来说,它分担了保险公司的部分业务,要从保险公司处收取手续费,分享保险风险转移前端环节和保险风险发生处理环节的专业服务利益;对保险公司来说,一方面能降低营销成本,将更多的精力投入到其他的领域;另一方面,可以将公司的精力更多地集中于风险处置及资产管理方面,以便提高来源于这两大领域的收益。专业保险中介机构的存在还有利于保险公司拓宽销售渠道,增加业务来源;有利于保险公司控制成本、提高效率;有利于保险公司扬长避短,向专业化、集约化方向发展。而保险公司的高效运转和健康发展,也会给保险专业中介机构创造广阔的发展空间。由此可见,间接渠道的存在和发展需要一大批合格的保险专业中介机构。