自己的经验特总结如下：
一、明确自己的工作职责
我们公司主要是做电力工程造价软件，以前技术服务是一个部门，主要是对客户进行问题解答，及对公司开发的软件进行概预算专业支持。现在技术服务分开，成立二个部门。他是技术部，现担任我们项目项专业技术人员。结果我发现他有一些部分时间是去接客户的电话。如果平时我觉得为公司多做点事没有什么，正好也可以提升自己的一些能力，但是项目非常紧，他专业需求没有搞好，后面开发工作无法进行。
二、胜任自己的工作
他做了很多事，但是感觉没有把最急的事先做，很混乱；叫他写需求分析文档，结果不知道怎么写，也不问身边的同事；向人家请教问题时，看人家是怎么解答你的问题，看看人家的解题思路。就说写文档吧，先写大纲，然后细化；就像一中所说的问题，其实他也不是很想接电话，但是客户打电话过来的，没有办法，我就感觉你自己可以向部门经理说清楚，我想经理肯定不会责怪你。
态度决定一切，所以工作要有一个好的态度。计划自己的工作，有顺序的完成的自己的工作 积极的向同事请教和讨论问题 学习工作相关专业知识工作是最好的学习，所以要积极的工作，多做事。多看专业相关知识，这样可以提高自己的视野。 经常和高手在一起，研究他们做事的方法，方式 需要时可以向部门经理提出合理的要求

三、提高自己的各方面能力
俗语说得好“不想当将军的士兵不是好士兵！”，所以我们要有一个长远的目标，不要鼠目寸光死死的盯着自己的那个位置，怕这个那个抢你的位置。社会，公司都在不停的发展，所以我们要跟上时代，就得必需学习。