市场营销试题
一、本题包括1—20二十个小题，每小题1分，共20分。
1、为防止因新产品开发失败而损害企业声誉，适合采取的品牌策略为：
A. 个别品牌策略 B. 家族品牌策略 C. 系列化品牌策略 D. 延伸品牌策略
2、我们将需要对价格的敏感性称作：
A. 成本方差 B. 财务反应效应 C. 需求弹性 D. 经验效应
3、促销的实质是
A. 信息 B.造假 C. 沟通 D. 解释
4、市场营销计划中关于市场营销环境、市场趋势、顾客和竞争者的详细信息属于
A. 市场营销行动计划 B. 市场营销战略
C. 产品/市场背景 D. 环境分析
5、下列各项中不属于品牌名称所具备特性的是
A. 有利于导入新产品 B. 有助于公司参与非价格竞争
C. 可用作同类产品的通用名称 D. 有助于培养购买者的品牌忠诚度
6、试图向接收者或受众传递某些信息的组织被称为
A. 传播媒体 B. 信息发送者 C. 中转渠道 D. 反馈
7、在B to B市场上最不经常采用的媒体是
A. 直邮 B. 商业出版物 C. 人员推销 D. 电视
8、.市场营销计划的开头部分通常是
A. 概述 B. 公司市场营销目标介绍
C. 对当前业绩与过去业绩的比较 D. 现状分析
9、在单个品牌无法影响整个市场时，我们认为该市场是
A. 同质的 B. 异质的 C. 发展的 D. 衰退的
10、下列主要与服务营销组合有关的“P”是
A . 有形展示 B. 促销 C. 前景 D. 产品
11、造成渠道成员之间产生冲突的主要原因之一是
A. 接近顾客 B. 角色预期 C. 缺乏整合 D. 所有权确定
12、在采用推式策略促销一种产品时，意味着公司
A.直接向消费者促销 B. 针对营销渠道的下一环节展开促销
C. 针对渠道成员促销产品 D. 针对零售商促销产品
13、波特提出的帮助企业实现或保持产业成功的三种战略，不包括
A. 成本领先战略 B. 差异化战略
C. 集中战略 D. 竞争战略
14、市场营销审计的主要目标是
A. 从财务和法律的角度，检查企业目前的营销定位
B. 确定营销运营中存在的弱点，改进计划，以弥补这些弱点
C. 关注最重要的市场营销活动，并加以改进
D. 帮助评估并重新配置企业的营销努力和营销机会
15、在给定环境下对某种产品的总体需求，称为市场
A. 需求 B. 潜力 C. 细分 D. 增长
16、产业市场细分中常用的依据是
A. 社会、经济 B. 心理 C. 生活方式 D. 行业类型
17、由个人和组织构成的分销渠道，承担
A. 引导产品从生产者向顾客流动的职能
B. 连接生产者与其他营销媒体的职能
C. 贴牌生产，然后转售的职能
D. 管理运输和仓储的职能
18、在沟通中进行信息编码时，发送者使用的信息应
A. 有新颖、激动人心的意思. B. 对不同人有不同的含义
C. 使用现代术语 D. 为目标市场能够理解的意思
19、市场营销人员对可支配收入水平感兴趣的原因是
A. 它表明目标顾客需要购买例如度假之类的奢侈品
B. 它表明哪些潜在顾客会买他们的产品
C. 它形成现实的购买力
D. 它是政府支出政策的一项指标
20、短期市场营销计划的时间跨度是
A. 5年或以下 B. 4年或以下
C. 3年或以下 D. 2年或以下
仔细阅读下列案例，并回答第二题（该案例纯属虚构）
案例分析
国际饭店
上海“国际饭店”最近购买了20，000平方英尺的额外面积，以提升其会议、研讨会和展览业务。
五星级的“国际饭店”已经为每个客房提供了能满足现代旅游者需要的舒适的设施及服务，包括次日洗衣服务、24小时客房服务和令人兴奋的城市全景游览。“国际会议中心”现已拥有45，000平方英尺的面积，可容纳多达18，000人。增加新面积后，该会议中心将跻身于中国5个最大的会议中心之列。
饭店希望这一举措能够增加中国分店的筹码，在国际会展业务中取得更大的份额。饭店的业务运营主管还补充道“会议组织者有时找不到可以举办会议的合适场所，因此一些会议要么延迟，要么转到了其他国家”。他还提到，因非典型性肺炎而取消的会议和展览，又已开始筹备。
这家饭店连锁公司的董事会正在试图吸引多国公司，力争获得利润最高的国际董事会和公司会议订单。国际饭店还提供全套音频视频设备，同声传译、会议/展览咨询和管理服务。
国际饭店的会议中心正打算更名为中国国际展览中心（CiEx）。董事会希望通过提供环境优雅的高品质服务，将CiEx以中国最高层次会议中心的形象进行促销。
你新近被任命为国际饭店的市场营销助理。
一、本题包括21—22两个小题，各20分。
21. 提供优质的客户服务是当今企业吸引和保持客户的策略之一。国际饭店希望开发多国公司的会议业务，服务质量是成功的关键。（20分）
（1）服务营销向服务提供者发出了挑战。请描述迎接这些挑战的服务应具备什么特征。
（8分）
（2）草拟一份确保你饭店服务品质的方案报告。（12分）
22. 国际饭店正慎重地考虑推出一项新的促销活动，以吸引来自多国公司的新业务。会议中心的主管正考虑首次采用营业推广。
向运营主管提交一份备忘录，解释营业推广如何为公司目标增加价值。（20分）
第二部分 选答题（满分40分）
本部分包括第23—26题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
23. 恰当地运用市场营销组合对成功至关重要。
A、你怎样理解“营销组合”这一术语，营销经理应如何应用它。（12分）
B、以两种不用产品为例，运用4P策略，解释这两种产品的市场营销组合之间存在怎样的差异。（8分）
24. “在分销渠道中，尽管有可能不使用中间商，但他们承担的职能却无法剔除。”
A、阐述中间商在分销过程中的职能（12分）
B、这些职能如何为消费者增加价值？（8分）
举例说明你的答案。（共20分）
25. 作为营销人员，了解购买者行为对成功至关重要。
A、请解释为什么要研究购买者行为（4分）
B、请举例说明影响消费者购买行为的因素（16分）
26. 营销调研公司通常在进行一手资料调研之前利用二手调研数据。（共20分）
a.举例说明一手资料调研和二手资料调研的区别（10分）
b.举例说明二手数据的3种来源（6分）
c.解释使用二手数据的局限性（4分）
