相比于出身,大多数公司更加看重的是员工的综合能力。而且题主问的是“运营总监”这个职位,试问,即便应聘者拥有高学历,但却毫无运营经验,那么又有哪个公司会放心聘用呢?
既然说到运营总监,我们可以再详细说一说,作为运营总监,都需要具备哪些能力。当然,以下的这几点,肯定是各行业该岗位的一些共性:
1、 统筹全局的眼光和能力
互联网变化极速,不管产品是在增长、下降、停滞不前,无论市场处于蓝海还是红海,运营总监都需要在产品和市场发生下一步变化前制定好战略规划,应对下一轮风险或迎接下一次增长。
实施战略规划涉及到方方面面,公司缺钱、同事不配合、人手不够……都有可能成为你的阻碍,但即使有一千万个理由,也不能阻止你去行动。
如果总是怀揣着“这个东西改好了我们就能缓口气”或者“人多了就好了”的想法,不仅会让你的运营团队处于被动状态,还会给人员增长抱怨的情绪。作为运营总监,你要做的,就是主动争取资源,着眼于解决和推动解决问题。
2、运营推广和品牌营销的能力
不会赚钱的运营总监不是优秀的运营总监,你要做的就是传递品牌价值,并将其商业价值最大化,让公司有钱可进,有工资可发。然而现实却是,很多工作多年的运营人员都败在了品牌营销这一层面,“只知运营,不知品牌”。
3、全渠道运营规划的能力
运营的工作分散且零碎,只盯一点难以达到出众的效果,多维度协同运营才能盘活全局。更何况,现如今流量成本持续走高,除了烧钱,更重要的是要在产品各生命周期中做好全渠道规划与管理,不断整合和拓展传播的渠道资源。
当然,对于中小企业来说,正确分析渠道ROI、竞争力,最好全渠道布局,比大厂更难,也更挑战运营总监的能力。
4、数据驱动的能力
人人都在讲数据分析和“黑客增长”,但是有多少人真正掌握了数据分析的秘诀?不同类型的产品有各自不同的关键数据指标、分析工具与分析方法。
运营总监也决不只是笼统的盯着活跃度、增长率、留存率看,而是指导下面的人收集有效信息,分析产品和运营给数据变化带来的影响,从中总结出数据规律,及时调整或制定运营打法,真正做到让数据驱动产品运营的增长。