简单总结：

1、勇敢的心一颗（做业务意味着难免遭人防备，难免给人拒绝，所以，勇敢心是必备的，要有坚韧不拔打不死的小强之心，才可成为优秀的业务员）；

2、真诚的微笑无数（微笑是打开防御的最好武器，也是感染客户的必杀技，这个需要很多很多，多到见人就笑，方位优秀业务员）；

3、销售技巧少许（销售技巧好比味精，多了，就太假了，这里建议多去看看《蔡康永的说话之道》）；

4、铁脚板、烂笔头、笔记本若干（勤快是业务的基础；善于总结和做笔记，是进步的阶梯，别迷信记忆力，只有记下来，才是自己的……）

有什么销售的书比较好

第一本关于销售技巧的书： 《 为什么没有业绩 》 —— 提升销售业绩的48个技巧

内容介绍： 面对客户，你真的准备好了吗？本书将告诉你晋升百万年薪的销售心法，处理客户的反对问题，解决最棘手状况，突破障碍，搞定客户，成功争取订单，用业绩成就自己！

要本书提供顶尖业务员必备48心法，让你从先修班、基础班、保证班、加强班，一路晋升到圆梦班，让所有从业人员迅速习得「实现自己、推销自己、策动他人」的业务能力，就算转职或是自立门户，依然能靠自己打造千万业绩。

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第二本关于销售技巧的书： 《 输赢之摧龙六式 》

内容介绍：这是一本写给销售人员的操作性极强的专业培训书籍，却像故事书一样生动好看。小说《输赢》以真实商战为原型，本身就是一个完整的销售经典案例。实战派专家付遥以《输赢》中扣人心弦的故事为背景，巧妙融入经过实践证明极为有效的超级销售战法(来自: : )——摧龙六式，让你在愉悦的阅读体验中，轻松成为销售高手。

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第三本关于销售技巧的书： 《 如何提升销售能力：创造好业绩的捷径 》

内容介绍：怎样提高销售能力？怎样取得好业绩？怎样从一名销售新手快速成长为顶尖高手？踏实实践固然重要，而发现问题、找到方法其实更容易取得快速进步。创造好业绩不是神话，本书告诉你其中的奥秘：培养职业化的销售意识、客观准确的自我认知、恰当有效的销售策略、渠道控制的制胜要诀、人脉拓展的实用技巧、团队制胜的核心要项……本书是营销从业人员不可多得的学习业务知识、提升工作技能的实用指南。