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  • 产品运营人员如何做好APP消息推送?

    产品运营人员如何做好APP消息推送?

    如果你用个推就会发现,个推会给用户打标签,对用户特征、地域、偏好进行细化,形成用户画像。单针对北京的福利活动,就只推送给北京地区的用户,无厘头地推送给广东的用户不就成了拉仇恨嘛。
    2.从用户接受信息的场景反推消息推送的时间
    现在的APP推送机制都由服务端进行控制,在推送时间上需要正确得把握。从用户使用场景出发,选择合适的推送时间。每到年前各大浏览器厂商都开始做抢票,必然涉及到给用户推送抢票日历,那么抢票日历的推送时间放在早上合适吗?仔细考虑一下这个使用场景,12306的放票时间从早上8点开始,等到抢票当天才提示用户需要抢票,会不会给用户一种突然措手不及的感觉?用户需要提前准备抢票设备(手机APP、网速较快的电脑、可信赖的浏览器等),所以选择在前一天晚上推送是不是更为合适?个推就有定时推送功能,这样就能设置在前一天晚上进行推送。
    3.推送用户感兴趣的内容
    永远只推送用户感兴趣,且选择与用户心理定位相符合的内容。
    另外,推送技术服务领跑者个推的Smart push可以基于用户行为数据进行用户画像分类, 可以为客户设定每一次消息推送的最佳时间与方式,不但减少对非目标用户的打扰,同时带来更好的推送效果。比如在性别上他们可以为终端用户打上“纯爷们、男妹子、纯娘们、女汉子、其他”这样的标签,帮助开发者在后续基于标签做精准的推送。开发者可自定义标签并能够在推送过程中进行自学习,利用反馈回来的数据(如打开率、转化率等)帮助调整推送策略。此外,在实际操作中,开发者可以在A/B 测试的时候为不同属性的用户群(基于标签的组合)做推送,从而判断不同A/B变量条件下,如何提高目标用户对文案、打开应用甚至到后续应用内行为(如购买)的转化率。而在A/B测试后开发者就可以面向更大的精准人群做高转化率的推送。
    最后使用个推3.0产品,APP可根据自身业务需求,在全国范围选择商圈、酒店、学校、影院、火车站、机场等特定场景作为地理围栏范围(同时也支持自定义区域范围);接着对目标用户进行属性筛选,比如基于用户性别、消费水平、职业、兴趣爱好等维度进行筛选,当符合筛选条件的用户进入指定的地理围栏区域时,便会触发消息推送,实现用户的精细化运营。典型的场景比如,电商APP可以实现在某热衷于网购的时尚女性用户进入特定繁华商圈范围时,推送女装品牌优惠信息给她。再比如,商旅APP可以实现在某商业精英进入机场或火车站时推送给他附近星级酒店的优惠信息。个推3.0助力于摒弃盲目推送,实现精准运营,并提高产品转化率。
    所以,好的推送才是用户所需要的。