service guide
服务指南；
办事指南；
业务指南；
服务向导
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服务指南在桌面上。
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失业证和农民工服务手册可同时办理吗？
不可以。有失业证就不可能有手册，有手册不会发失业证。
计划生育服务手册和准生证是同一本证吗？
计划生育服务手册和准生证是同一本证
准生证，也就是计划《生育证》，夫妇想生小孩子前的必须的准备手续,只有中国大陆(外国根本没有)有的东西。现在，从人性化的角度出发，已经废除准生证，改名叫计划生育服务证。它起到一个备忘录的作用，便于计生部门为已婚妇女上门提供避孕药具。
创业大赛的写作格式是什么?
创业计划书写作指南
（仅供参考）
创业计划要求提出一个具有市场前景的产品／服务，围绕这一产品／服务，完成一份完整、具体、深入的创业计划，以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这一机会的进程，说明所需要的资源，揭示风险和预期回报，并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动，对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括：希望吸纳进入团队的对象，可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客、政策机构。
创业计划的组成部分
创业计划一般包括：执行总结，产业背景和公司概述，市场调查和分析，公司战略，总体进度安排，关键的风险、问题和假定，管理团队，企业经济状况，财务预测，假定公司能够提供的利益等十个方面。
1．执行总结
是创业计划一到两页的概括。包括以下方面：
◇本创业计划的创意背景和项目的简述
◇创业的机会概述
◇目标市场的描述和预测
◇竞争优势和劣势分析
◇经济状况和盈利能力预测
◇团队概述
◇预计能提供的利益
2．产业背景和公司概述
◇详细的市场分析和描述
◇竞争对手分析
◇市场需求
◇公司概述应包括详细的产品／服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场开发策略
3．市场调查和分析
◇目标市场顾客的描述与分析
◇市场容量和趋势的分析、预测
◇竞争分析和各自的竞争优势
◇估计的市场份额和销售额
◇市场发展的走势
4．公司战略
阐释公司如何进行竞争：
◇在发展的各阶段如何制定公司的发展战略
◇通过公司战略来实现预期的计划和目标
◇制定公司的营销策略
5．总体进度安排
公司的进度安排，包括以下领域的重要事件：
◇收入来源
◇收支平衡点和正现金流
◇市场份额
◇产品开发介绍
◇主要合作伙伴
◇融资方案
6．关键的风险、问题和假定
◇关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险）
◇说明将如何应付或规避风险和问题（应急计划）
7．管理团队
介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补)；介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。
8．公司资金管理
◇股本结构与规模
◇资金运营计划
◇投资收益与风险分析
9．财务预测
◇财务假设的立足点
◇会计报表（包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表）
◇财务分析（现金流、本量利、比率分析等）
10．假定公司能够提供的利益
这是创业计划的“卖点”，包括：
◇总体的资金需求
◇在这一轮融资中需要的是哪一级
◇如何使用这些资金
◇投资人可以得到的回报，还可以讨论可能的投资人退出策略
创业计划的注意点
一份成功的创业计划应该：
◇清楚，简洁
◇展示市场调查和市场容量
◇了解顾客的需要并引导顾客
◇解释他们为什么会掏钱买你的产品／服务
◇在头脑中要有一个投资退出策略
◇解释为什么你最合适做这件事
一份成功的创业计划不应该：
◇过分乐观
◇拿出一些与产业标准相去甚远的数据
◇面向产品
◇忽视竞争威胁
◇进入一个拥塞的市场
