以运营人员的 KPI 进行区分,运营分为:内容运营,用户运营及推广运营;
内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。内容运营的KPI是内容的数量及质量。数量很容易理解就是内容的数据比如文章数、博客数等。质量就是内容的热度,比如浏览量及停留时间,或者是跳出率、退出率等指标。
用户运营的职责是对用户进行运营管理。用户运营的KPI是新用户增长数、用户在一定周期内的活跃比、用户的付费比。
推广运营的职责是基于渠道进行推广获取流量。推广运营的KPI是流量的数据跟质量,质量就是转化率。