通常企业可以从以下三个方面流程实现大数据的应用全面整合管理:
营销管理
是从营销活动的策划到营销活动的执行和监控,到营销费用的核销审批,到营销效果的分析和评估。大数据时代,互联网的信息不对称让网上信息种类繁杂,各行各业每时每刻都在产生着无数的碎片信息,传统行业需要投入巨大的人工成本去进行营销,而百会CRM可以通过对关键词的的搜索再把信息进行审查,过滤掉无用的线索。提高营销管理的效率。
销售管理
众所周知,销售人员是决定企业经营情况的重要环节。随着企业扩张,销售团队壮大,如何学习和应用最佳销售人员的管理经验和行为方式成为关键问题。而百会CRM系统可以实现良好的销售行为的细分精准化。百会CRM用系统化的管理,精细化管理营销的活动,同时可以根据系统筛选出目标客户,精准地定位在目标客户上,根据区分不同营销对象来规划市场活动和推动营销层次。同时完成营销活动的评价机制。降低企业运营成本,提高工作效率,扩展市场份额和增加销量。
服务管理
服务管理是企业模块中很容易被忽视的一块,特别是售后服务,但是售后服务给企业带来的附加价值是很大的,很多企业都没有意识到这点。百会CRM的应用可以建立多种客户沟通渠道,及时收集客户反馈意见以及需求,完善客户服务请求处理流程,提高响应速度以及服务质量,并对销售执行过程进行有效监控和评估。