执行的核心在于三个核心流程:人员流程、战略流程和运营流程。
执行的学问正在建立在这三个核心流程之上,它也是通过多年实践经验而总结出来的新兴的领导和组织理论。
一个强有力的人员流程实际上提供一个强有力的框架,该框架足以确定整个组织在今后一段时期内的人才需求水平,并帮助领导者为满足这种人才需求水平做出相应的行动规划。
战略流程是通过一个要素一个要素的方式开发出一套具体的战略,而且可以保证每个要素的可执行性都能得到具体的测试。目前,许多所谓的战略存在问题就是,它们要么过于抽象,要么只是运营计划,而非真正意义上的战略。
通常情况下,一份运营计划包括了你的企业准备在一年之内完成的项目——它们将保证你的企业能够在收益、销售额和现金流等财务方面达到预期的目标。这样的项目有很多,比如说新产品开发计划,市场营销计划以及充分利用市场机遇的销售计划,生产计划以及以提高效率为目标的制造计划。
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执行是任何企业(无论是在纽约还是在北京)当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够完成的东西,它是一整套非常具体的行为和技术。
执行必须落实到核心流程的操作上,要有“执行操作手册”。因为操作化是执行的前提,而理论本身不可操作,管理理论与管理实践之间存在一条鸿沟——“理论是灰色的,而实践之树常青”。这条鸿沟要用“水泥”去弥合,那“水泥”就是表达清晰的形成文本的执行操作手册。
执行操作手册不能停留于理论,也不能局限于经验,因为经验狭隘,而应该是经验的升华,要普遍适用,不是只适用于一时一地一事,而是适用于各时各地各事。用执行操作手册落实执行,就是用“管理圆规”画管理之圆。
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