一、电子商务运营与企业运营存在相似之于,包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
二、电子商务专员岗位职责。
1. 负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作
2. 负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责.
3. 及时准确地执行平台营销的各种工作.
三、网络营销专员。
1.网络推广专员主要是利用互联网作推广的,如网站建设,搜索引擎化,网络广告投放,整全营销等。
2.在网上销售产品的业务员,不用外出差型的业务人员
四、网络推广专员。
其实网络推广专员和网络营销是一样的,都是推广的,只是名称上的叫法不一样。
不过不管是商务专员、营销专员,还是推广专员,都可以用日事清进行开发规划,运营管理,数据分析和修正改进等工作。
运营工作可以怎么分类
以运营人员的 KPI 进行区分,运营分为:内容运营,用户运营及推广运营;
内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。内容运营的KPI是内容的数量及质量。数量很容易理解就是内容的数据比如文章数、博客数等。质量就是内容的热度,比如浏览量及停留时间,或者是跳出率、退出率等指标。
用户运营的职责是对用户进行运营管理。用户运营的KPI是新用户增长数、用户在一定周期内的活跃比、用户的付费比。
推广运营的职责是基于渠道进行推广获取流量。推广运营的KPI是流量的数据跟质量,质量就是转化率。