做管理首先要以身作则，付出当然比一般员工要多得多，对人要和气，不能有店长的架子，当员工犯了错的时候，要及时纠正，处罚时要注意方法，不能太伤员工的自尊。这样树立起自己的形象，员工对你会又敬又怕。也不是什么事都要亲力亲为，有进放手让手下去做，既轻松自己，又可提高店员的积极性和责任感