想要建立自己的运营团队,首先应该知道:
第一,目前公司的业务量和业务范围和相关产品的渠道都是什么。
第二,公司需要的人员,包括:管理层,销售层,推广层,客服层,人事层,并根据公司目前的经营状况和需求,扩招相关的人员。
第三,针对运营还需要,一个特定的团队,它包括:公司的网络推广以及网站优化人员,还要有美工人员,程序人员,后台管理以及运维人员。
最后由产品经理以及运营总监和各部门主管商讨相关运营方案,并交待各部门按照相关的日计划,周计划,以及月计划相关方案进行运营。
电商团队的基本型构架
电商团队基本架构图:
各重要分支分工:
总监:对各个部门全部监管负责。
1、完成制订的业绩指标;
2、负责整合产品规划、设计、生产、物流等相关资源,保证业务的顺利运营;
3、制定各项业务运营流程,提供与销售业务紧密结合的各项服务方案;
4、负责团队管理工作及团队人员的激励和考核。
运营:制定运营计划,负责实际操作。
1、负责整体运营,制定切实可行的网站运营计划及实施方案;
2、负责团队的日常管理,组建并管理网站运营团队。
推广:将产品进行各种渠道推广。
1、负责网站的整体推广,网站运营过程中的监控数据分析,指导市场推广和产品销售方案;
2、熟悉电子商务网站的成本控制及营销手段,建立网站品牌知名度,扩大市场影响。